Szolgáltatások minőségmenedzsmentje című tantárgy keretében, turizmus menedzsment szakos hallgatótársaimmal a Csopak településén található Manor House Inn –ben jártunk, Hajmásy Gyöngyi tanárnő vezetésével 2018. szeptember 27-én.

Hallgatótársaimmal együtt nagyon örültünk, mikor ellátogathattunk a Balaton egyik leghangulatosabb településének vendégházába, mely egy igazi „paradicsom” a kikapcsolódásra, aktív pihenésre és feltöltődésre vágyóknak. A villa épületébe belépve azonnal barátságos, családias légkör fogadott minket, ami az otthon érzetét keltette bennünk. A villa épületében levő fogadótérben kényelmesen elhelyezkedve egy csésze kávé és tea mellett a tulajdonos mesélt a villa történetéről, a vállalkozásuk működéséről. Ezek után körbevezettek minket a villa területén, ahol 3 különálló vendégházban szállásolják el a vendégeket. A kertben kialakított füves területen számos sportolási lehetőség van, a gyermekek számára pedig játszótér és egyéb szórakozási lehetőségek állnak rendelkezésre.

A kerthelyiségben egy fröccsterasz is kialakításra került ahol a vendégek kényelmesen elhelyezkedve a kihelyezett nyugágyakban megpihenve megkóstolhatják a környéken található legjobb borászok által készített borokat.

Öröm volt számunkra, hogy testközelből is bepillantást nyerhettünk a villa működésébe, így hasznosítva és kibővítve az elméleti tudásunkat. További pozitívum volt számunkra, hogy a tulajdonos készségesen válaszolt minden kérdésünkre, illetve szívesen fogadta az esetleges kritikai észrevételeket valamint a jövőre vonatkozó fejlesztési javaslatainkat is.

Írta: Kovács Vivien, Turizmus-menedzsment (MA)