2017. december 8. de (péntek)

Kinek szól a “Konfliktuskezelés” című képzés?

Ezt a képzést elsősorban azoknak ajánljuk, akikben időnként az alábbi kérdések egyike-másika (vagy mindegyike) felmerül:

  • Gyakran kerül konfliktushelyzetbe, és úgy érzi, hogy nem tudja kellő módon megoldani ezeket.
  • Attól tart, hogyha kiáll a saját érdekeiért, akkor azzal megsért másokat.
  • Inkább elfogad egy kompromisszumot, minthogy a végére járjon a vitának, de hosszú távon nincs megelégedve a megoldással.
  • Fárasztja az állandó feszültség, ami körülveszi…

A képzés célja a résztvevők konfliktuskezelési készségének javítása és felkészítésük nyerő-nyerő helyzetek kialakítására a sikeres üzleti együttműködés érdekében.

Módszertan, megközelítés:

Interaktív, a résztvevők bevonására, sok gyakorlásra (szoftverekkel is támogatott) és egymásnak adott visszajelzésre épülő módszer

A képzés nyelve: magyar

Létszám: Csoportonként max. 16 fő

Időtartam: fél nap (9.00h-13.00h)

Tematika
Hogyan tekintünk a konfliktusokra?  Hátráltatják az együttműködést vagy akár előre is vihetik?

Az alap: asszertív magatartás

De azért „zsigerből” szeretünk nyerni, vagy a kapcsolat kedvéért hajlandóak vagyunk feladni az érdekeinket – Konfliktuskezelési stílusok kérdőív az egyéni viselkedési preferenciák feltárására

És egy javasolt, „nyerő-nyerő” konfliktuskezelési modell, ami mindenkinél beválik

esettanulmány

Mire lesz képes az, aki elvégzi a képzést?

A képzés eredményeképpen a résztvevők képesek lesznek:

  • Megérteni saját konfliktuskezelési stílusukat
  • Asszertív módon viselkedni
  • Konfliktushelyzetben nyugodtnak maradni és megfelelően kommunikálni
  • Nyerő-nyerő megoldásokat kialakítani
  • Javítani az üzleti és személyes kapcsolatait

A képzés vezetője Makkay-Chambers Adrienne, tréner, coach, HR tanácsadó

Makkay-Chambers AdrienneAdrienne küldetésének érzi, hogy munkája során megossza nemzetközi szaktudását és tapasztalatait hazai vezetőkkel és szakemberekkel, hogy ezáltal támogathassa őket munkájuk sikerességének növelésében.
Adrienne első diplomáját az ELTE BTK-án szerezte, majd hosszú ideig Angliában élt. Magyarországra visszatérve a Deloitte menedzsment tanácsadója, majd közép-európai regionális képzési vezetője lett. 2002. óta szabadúszó trénerként, tanácsadóként és coachként dolgozik Európa-szerte; ügyfelei között szerepel a Deloitte EMEA, a Morgan Stanley, a Renault, a BPP University (London), az IBS (Budapest), a Wilson Learning Europa, stb.  Közben Executive Coach és Mentor képesítést szerzett a KPMG-BME Akadémián, ill. posztgraduális Human Resource Development diplomát a londoni BPP University-n, ahol évekig tanított képzés-fejlesztést és HR-t.  A CIPD és a Wilson Learning akkreditált trénere, tagja a Magyarországi Brit Kereskedelmi Kamara elnökségének és a legmagasabb szintű brit és magyar HR szakmai szervezeteknek, a CIPD-nek és a HSZOSZ-nek.

 

Részvételi díj: 24.500 Ft + ÁFA/fő

Jelentkezzen most!

Vissza a tréningnaptárhoz! >>>

Vissza a vállalati tréningekhez! >>>